Qui sommes-nous ?
Teranga est une galaxie dans laquelle l’étoile la plus rayonnante s’appelle : "Client".
Tout l’écosystème Teranga s’active pour concevoir des solutions permettant de transformer l’expérience Client en succès.
Notre Expertise
Core Cloud
Sales Cloud
Service Cloud
Community Cloud
Field service & Resco
Marketing Cloud
Email Specialist
Journey Builder
Pardot
CPQ
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Quote
Des solutions adaptées à vos besoins
Nos Offres
Conseil
Nos experts vous accompagnent dans la mise en œuvre et le suivi de vos plans de transformation digitale à tous les niveaux :
Niveau 1 : Réflexion stratégique
Nous vous accompagnons dans l’audit de votre organisation CRM tant d’un point de vue technique que fonctionnel. Nous dresserons un gap analysis entre vos objectifs de croissance et votre organisation actuelle. Cette étape sera cruciale dans la détermination de l’organisation cible et des processus associés.
Niveau 2 : Choix de la plateforme idéale « Mieux vaut être tout seul que mal accompagné »
L’organisation cible et les processus adaptés sont identifiés.
C’est le moment de choisir la solution idéale, qui saura matérialiser la réalisation de vos objectifs de croissance. Grâce à notre forte connaissance des outils et des technologies du marché, nos conseils seront de véritables atouts dans le choix de votre future solution.
Intégration
Nous considérons que les facteurs clés du succès d’une intégration se trouvent dans :
- La compréhension des besoins.
- L’adhésion des utilisateurs finaux.
- La maitrise du triptyque coût-qualité et délais.
Notre expertise technique et fonctionnelle se met au service de ces 3 facteurs. Dans le cas où vous avez déjà sélectionné votre intégrateur, nous vous aidons à assurer la mise en conformité du projet d’intégration à travers un audit et un challenge de l’intégrateur tout au long du projet.
Conception
Quand on allie passion et quête d’excellence, on doit sortir du lot en Innovant. C’est la raison pour laquelle nous donnons une place capitale à la R&D.
Nous portons une réflexion profonde sur des sujets métiers qui ne sont pas totalement adressés et nous apportons nos réponses et solutions adaptées.
Nous nous challengeons de manière constante avec des POC (Proof of concept) et des MVP( Most valuable product).
Cette démarche justifie notre statut de Salesforce ISV Partner (Independant Software Vendor).
Coaching / DevOps
- L’orchestration et l’automatisation des process de déploiement se présentent comme de sérieux challenges.
- Que vous soyez en début ou en cours de projet, il y a un enjeu d’accélération et de stabilisation de votre Release management.
- Gagnez en productivité et baissez vos coûts.
- Notre expertise sur ces sujets vous permettra de déterminer le « Make it or Buy it » selon les spécificités de votre organisation
Ils nous ont fait confiance
Nos Valeurs
Responsabilité
Nous sommes à la fois passionnés et responsables. Les actes que nous posons, nous engagent et ont pour seul objectif de satisfaire nos clients et les utilisateurs finaux.
Transparence
Nous nous inscrivons dans une dynamique de Co-construction. Cela nous exige constamment à générer de la transparence dans l’ensemble de nos relations clients et partenaires.
Confiance
Elle est le socle de tout ce que nous faisons. Notre passion ainsi que nos expertises se développent davantage dans un contexte de confiance.